售后服務
SERVICE SUPPORT
檔案管理服務模式
安陽華電鍋爐部件有限公司建立有完善的客戶基礎檔案系統，根據客戶基礎檔案系統采取5大服務舉措，更好、更快、更優的為廣大客戶提供周到的服務。
1.根據客戶檔案系統．完善售后服務網絡。華電鍋爐部件產品銷到哪里．售后服務就延伸至哪里，真誠為客戶服務；
2.根據客戶檔案系統進行備件儲備．以便為客戶提供及時維修服務；
3.根據客戶檔案系統，合理分配服務周；
4.全國服務熱線進行工單監控；
5.主動進行客戶回訪，提供主動式服務。
售后服務承諾
l、完成約定合同規定的產品技術規范條件中明確的產品責任、滿足客戶需求。
2、根據需要要求、我方負責合同設備的安裝、調試全過程。
3、派專業的技術培訓人員到現場負責對客戶操作人員、維修人員進行培訓·使之熟悉掌握設備的操作要領及維修基本技術。
4、在產品質量保證期一年內，因我公司制造所產生的產品質量問題、我方全權負責免費維修，乃至更換。
5、對非供方責任造成的設備損壞，我方優先提供優惠價格的產品配件并提供無償的修理服務。
6、如我方設備發生質量問題，我方保證接到用戶反饋信息24小時內迅速到達現場服務。
更好的維修質量：確保產品修復后正常使用。
更快的服務速度
A·正常工作24小時內響應客戶的投訴，并上門處理問題。
B·對所有有問題客戶，本省區24小時上門并解決問題，本省外48小時內上門并解決問題。
C·公司服務中心隨時監控每一單服務信息的當前處理、完成情況。確保對保修客戶全范圍跟蹤服務。
真誠的服務態度
服務中心連線、維修人員提供服務時，態度真誠。服務中心熱情接待每位客戶，做到有問必答，有信必復，當天送給讓客戶滿意的答復。維修人員對其維修過程與客戶達成共識，保證維修構成清晰順暢。
我們的服務速度
安陽華電鍋爐部件有限公司為您提供全方位的服務，有華電鍋爐部件產品的地方就有安陽華電的售后服務。
安陽華電鍋爐部件有限公司
電話：0372-7795910 / 7756686
傳真：0372-7795910
郵箱：ayhdgl@126.com
地址：河南省內黃縣城東環路中段路東
網址：m.dapianyy.com
售后服務保障體系
